Notre AGB
Conditions générales de vente entre KEYFENDER GmbH & Co.KG et les consommateurs
Les conditions contractuelles suivantes sont appliquées dans le cadre des contrats de vente entreMontagne Cannon 16a
21423 Winsen Luhe
Téléphone : +49 4174 667142
Champ d'application
Les conditions générales de vente suivantes régissent la relation contractuelle entre KEYFENDER GmbH & Co.KG et les consommateurs et entrepreneurs qui achètent des marchandises via notre boutique en ligne. Nous n'acceptons aucune condition qui contredise ou dévie de nos conditions générales.
Langue du contrat
La langue du contrat est l'allemand.
Conclusion du contrat
Les offres sur Internet représentent une invitation non contraignante à commander des marchandises. Vous pouvez ajouter un ou plusieurs produits au panier. Au cours de la procédure de commande, vous saisissez vos données et vos souhaits concernant le mode de paiement, les modalités de livraison, etc. Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" que vous soumettez une offre ferme pour conclure un contrat d'achat. La confirmation immédiate de la réception de la commande par e-mail ne constitue pas une acceptation de votre offre d'achat. Nous sommes en droit d'accepter votre offre dans un délai de 2 jours ouvrables en envoyant une confirmation de commande par courrier électronique.
Stockage du texte du contrat
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par courrier électronique. Vous pouvez consulter et télécharger l'AGB à tout moment, également ici sur cette page.
Options de paiement
Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d'autres éléments de prix. En outre, les frais d'expédition indiqués pour chaque taille d'envoi et chaque pays de destination sont ajoutés. Le consommateur a la possibilité de payer par PayPal, par carte de crédit (Visa, Master Card) et par prépaiement.
Stockage
Les données de la commande et les informations sur le client de votre commande avec les détails du contrat conclu (par exemple, le type de produit, le prix, etc.) sont stockées par nous. Nous vous enverrons l'AGB par e-mail lors de la conclusion du contrat ; vous pouvez également appeler l'AGB à tout moment sur notre site web. Vous pouvez corriger vos entrées à tout moment avant de passer votre commande en appuyant sur le bouton retour. Nous vous informerons des autres possibilités de correction au cours de la procédure de commande. Vous pouvez également mettre fin à la procédure de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.
Adresses électroniques Utilisation
Les adresses e-mail indiquées peuvent être utilisées pour l'envoi d'informations relatives aux produits par KEYFENDER GmbH & Co. KG. La participation à ces newsletters peut être annulée à tout moment en envoyant un mail à [email protected] être résilié.
Réserve de propriété
L'objet de l'achat reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
Droits légaux de responsabilité pour les défauts
Les droits légaux de responsabilité pour les défauts s'appliquent à nos marchandises.
Limitation de la responsabilité
Nous excluons la responsabilité pour les manquements aux obligations par légère négligence, à condition qu'ils ne concernent pas des obligations essentielles au contrat, des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, des garanties ou des réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Il en va de même pour les manquements de nos agents d'exécution et de nos représentants légaux. Les obligations contractuelles essentielles comprennent notamment l'obligation de vous remettre l'objet et de vous en donner la propriété. En outre, nous devons vous fournir un article exempt de défauts matériels et de vices de titre.
Juridiction commerciale
Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est notre siège social à Winsen Luhe, si vous êtes un commerçant.
Livraison
Sauf mention contraire sur le site web, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison sera effectuée au plus tard dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux peuvent varier considérablement. Les exceptions sont les retards du service postal ou les cas de force majeure, pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Dans ce cas, le délai de livraison pour tous les modes de paiement commence le jour du paiement par le client. Si la fin du délai tombe un week-end ou un jour férié au lieu de livraison, le délai se termine le jour ouvrable suivant.
Bons, codes d'action
Les conditions de remboursement suivantes s'appliquent aux bons avec codes d'action que le client obtient par le biais d'une promotion, d'une loterie ou d'autres campagnes spéciales de KEYFENDER GmbH & Co KG : Les bons ne peuvent être échangés dans la boutique en ligne que par le biais du processus de commande prévu à cet effet (panier d'achat). Le remboursement par téléphone, lettre, fax ou e-mail n'est pas possible. Le remboursement ultérieur de bons pour des commandes déjà passées ou des commandes en cours est exclu. Un seul bon peut être échangé par article. La combinaison de bons dont la valeur totale dépasse le montant de la facture d'une commande n'est pas possible. Si la valeur de la commande dépasse le montant du bon, la différence doit être réglée avec l'un des autres modes de paiement que nous proposons. Si le montant du bon n'est pas épuisé lors d'une procédure de commande, le montant restant sera émis sous la forme d'un nouveau bon. Le paiement des montants des bons est exclu. En cas de retour d'articles, seul le prix d'achat réduit sera remboursé sans remplacement des montants du bon. Chaque bon ne peut être utilisé qu'une seule fois par client. Les bons ne sont pas transférables à d'autres personnes. La duplication et le commerce avec des codes de promotion (revente, vente aux enchères) ne sont pas autorisés. Les bons ne sont valables que pour la période de promotion correspondante et ne peuvent être prolongés. Si les bons sont limités à certains articles, ils ne peuvent pas être échangés lors de la commande d'autres articles. Même lorsque les bons sont échangés, des frais d'expédition sont encourus conformément aux présentes conditions de vente. Veuillez également noter les conditions de remboursement de la promotion concernée. Nous ne sommes pas responsables de la perte, de l'utilisation abusive ou de la transmission tardive (par exemple en raison de difficultés techniques) des bons. En saisissant un code promotionnel, le client confirme qu'il a le droit d'utiliser le bon et qu'il accepte les conditions de la promotion. Si les bons sont utilisés en violation des conditions de remboursement, nous pouvons annuler les commandes, refuser la livraison de marchandises ou ne pas accorder de prestations, il n'y a aucun droit à l'activation ou au paiement des bons concernés.
Droit de retour volontaire jusqu'à 30 jours après réception de la marchandise dans notre boutique en ligne
Pour tout achat de produits KEYFENDER GmbH & Co.KG dans notre boutique en ligne, nous vous accordons un droit de retour volontaire d'un total de 30 jours à compter de la réception de la marchandise, en plus du droit de rétractation légal. Grâce à ce droit de retour, vous pouvez également résilier le contrat après le délai de rétractation de 14 jours en renvoyant la marchandise dans les 30 jours suivant sa réception à KEYFENDER GmbH & Co.KG, Kanonenberg 16a, 21423 Winsen Luhe,
de retour. Une expédition ponctuelle suffit pour respecter le délai. Toutefois, la condition préalable à l'exercice du droit de retour volontaire est que vous retourniez la marchandise complète, non utilisée, dans son état d'origine, non endommagée et sans dommage dans l'emballage de vente d'origine. Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. Le droit de retour volontaire ne s'applique pas à l'achat de chèques-cadeaux et de produits individualisés (par exemple, par gravure laser).
Plateforme de l'UE pour le règlement des litiges en ligne
Le 09.01.2016, la Commission européenne mettra en place une plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (OS). La plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne (OS) est accessible via ce lien : Plateforme de l'UE pour la résolution des conflits en ligne.
Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, de l'ODR-VO et à l'article 36 de la VSBG :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une agence de règlement des litiges de consommation.